“FCC远程诊断及服务中心”，通过远（yuǎn）程（chéng）诊断平台（tái）传输炼（liàn）厂（chǎng）FCC装（zhuāng）置的数据并随时监控（kòng）装置的（de）运行状况，帮（bāng）助炼油企业（yè）进（jìn）行FCC装置的故障诊断与操作（zuò）优化（huà），具有实效性和快捷（jié）性等特点。

远程诊断中心的信息采集分现场采（cǎi）集（jí）和（hé）网络传输，首先去炼油厂将设备（bèi）、网（wǎng）络参数采（cǎi）集完成，然后（hòu）搭建一对一的（de）远程传输平台，通（tōng）过因特网络（luò）将炼（liàn）油厂DCS操作界面的截屏传输至诊断中心。在整个传输过程中，诊断中（zhōng）心对炼油厂（chǎng）的DCS界面只能进（jìn）行查看，而不（bú）能进行数据（jù）操作，是安全（quán）性的单向传输。炼油专家在诊断中心（xīn）将接收（shōu）的装置数据（jù）进（jìn）行工艺（yì）核（hé）算和深层分析，提（tí）出改善方（fāng）案（àn），以书面报告（gào）的形式反馈给客户。

升级后的FCC远程诊断服务平台可以实现客户手动离线核算功（gōng）能，在客（kè）户允许的情况下，还可（kě）以依据客户提供的生（shēng）产实时大数据，实（shí）现自动联机计（jì）算（suàn）、在线数据处理等云端服务。服务平台依托大（dà）数据分（fèn）析及云技术（shù），并充分利用相关的专家级知识库，为客户提供安全预警（jǐng）及（jí）操作（zuò）优化（huà）服（fú）务；同时，服务平台还（hái）可以实现移动（dòng）录入和（hé）查看，结合网站页面，为（wéi）客户提供多（duō）渠道（dào）的专业服务体验（yàn）。